各位老师、同学，大家上午好！

          我是西城派出所民警潘振，非常荣幸能在四中的校园里给大家进行关于防诈骗知识宣传的国旗下讲话，接下来我结合3个和我们师生息息相关的案例来进行讲解。

1、冒充客服退款

诈骗手法揭秘：“客服主动退款”+申请平台贷款

【案件回放】

1月2日，江苏苏州市民李女士在单位接到一个陌生电话，电话里的男子自称是支付宝客服，给李女士来电是因为李女士近期在网上购买的一瓶精华液检测出有毒化学成分，平台将对客户进行全额退款。李女士一看，对方主动表示要给退款，还能准确说出自己的交易信息，便放松了警惕。

对方让李女士在支付宝备用金里申请178元（商品金额）的退款金额，李女士便依言操作，在支付宝备用金里申请了500元（备用金默认申请金额）。但对方却说申请不合规定，需将多申请到的备用金转至指定账户。

为方便指导李女士操作，对方让李女士下载一款会议视频软件，将她拉进一个叫“蚂蚁金服理赔中心”的二人视频会议室，视频中只能听到对方声音，看不到对方。二人挂断电话，继而用会议软件保持通讯。李女士将多申请的322元备用金转入对方提供的指定账户，对方却称归还超时，导致系统卡单，需要刷一下系统流水，不然就会上银行的征信黑名单。

就这样，李女士在对方指导下，先后在平安消费金融、微信小鹅花钱、招商银行APP内贷款18万余元，并转至对方提供的指定银行账户内。直到接到银行的提醒电话，李女士才发现会议视频被对方主动切断了，惊觉自己被骗。

警方初步调查发现，这起案件是一起典型的冒充客服购物退款的案件。诈骗团伙通过非法手段购买受害人购物信息，并使用这些信息联系到受害人，以“产品有瑕疵须作退款”为由，诱导受害人到各种陌生的金融平台贷款。目前，此案正在进一步侦查中。

国家反诈中心提醒：警惕“好心卖家”或“客服”

接到自称“卖家”或“客服”的电话说需要退款或重新支付时，当事人一定要登录官方购物网站查询相关信息，不要点击对方提供的网址链接，更不能在这些网址上填写任何个人信息。一旦发现被骗，及时向当地公安机关报案。

2、虚假购物

诈骗手法揭秘：网络广告+“购物送抽奖”

【案件回放】

21岁的王某喜欢抱着手机刷快手，去年底她被主播裘某直播间内发布的抽奖信息吸引，便添加了裘某的微信。裘某的朋友圈里经常有各类购物送抽奖活动，声称中奖率百分百。看到丰厚的奖品，王某花1100元购买了化妆品，并抽中了平板电脑。但王某迟迟未收到奖品，联系裘某也未得到答复，王某便向浙江宁波警方报了警。

宁波警方对王某所提供的证据进行研判，认为该主播涉嫌抽奖诈骗。办案民警赶赴广东佛山调查，近日抓获嫌疑人裘某。目前，裘某已被依法刑事拘留，案件正在进一步调查中。

国家反诈中心提醒：不轻信、不尝试

在网络购物中发现商品价格远低于市场价格时，一定要提高警惕，谨慎购买，不要将钱款直接转给对方。一旦发现被骗，请及时报警。

3、注销“校园贷”

诈骗手法揭秘：“注销不良记录”+指导贷款

【案件回放】

1月9日，浙江某大学的小杨接到一个电话，对方自称是支付宝客服，要帮小杨注销“校园贷”记录，做结清证明。正在做实验的小杨直接挂断了电话。过了不久，对方又打了过来，并说出小杨的许多个人信息。小杨将信将疑，称自己从未办理过贷款，但对方说可能是小杨朋友或者学校的人帮忙办理的。由于对方所说的信息非常准确，并说只要按其说的操作，系统就会进行统一升级，小杨的贷款记录就会注销，个人征信也不会受影响。于是，小杨在对方的指导下，开启腾讯会议并共享屏幕，向多个网贷平台申请贷款，并将贷款分别转到了4个陌生账户里。

事后小杨才醒悟过来，经向支付宝官方客服联系才知自己并没有“校园贷”记录，发现自己贷款损失近4万元。

国家反诈中心提醒：注销“校园贷”都是诈骗

凡是声称你有“校园贷”记录需要注销、否则会影响征信的，都是诈骗，切勿上当！