开架借阅是图书馆发展的必然趋势，是“以人为本”的理念在图书馆服务工作中的具体实践，是现代化的管理手段、面对面的服务方式，为广大读者提供了最大的方便和最有效的借阅方式，同时提高了文献的流通率和利用率。但也存在一些如乱架、丢失、污损等问题，不利于馆藏文献的保护，本文就这些问题进行探讨 一、图书开架借阅的优势 1.1提高馆内藏书利用率，降低读者拒借率。 开架借阅能使读者博览群书，开扩视野，激发了读者的阅读兴趣和求知欲望，，一些不易被读者发现的呆滞书也得到充分利用，使馆藏文献的利用率大大提高。扩大了读者检索、选择的范围，读者找不到急需的书时，还可用相关的书代替减少了拒借率，提高了图书的流通。 1.2可以节省读者时间。 图书开架借阅省去了读者检索目录、填写索书单 、排长队等待工作人员到书库取书的时间，缩短了获取图书的过程 ，极大方便了时间紧迫的读者，受到读者欢迎。 1.3减少馆员劳动强度和无效劳动，提高工作效率。 开架借阅图书，工作人员从繁忙的人工借阅工作中解脱出来。而把更多的精力投入到服务读者、介绍馆藏、解答咨询、维护借阅秩序、修补图书等有效劳动中。让读者高兴而来 ，满意而归。 二、开架借阅的弊端 开架借阅给读者带来了很多方便 ，但并非尽善尽美， 由于不同的读者有不同的道德修养，图书馆内部的管理制度客观因素，给开架管理带来一定的妨害与困扰。 2.1图书错架、乱架现象严重。 读者在选书过程中存在盲目性和随意性。有些读者,不了解图书开架的方法和制度,不懂得图书的分类方法和架位上图书的严密有序性和科学性。选书中出于好奇心,无目标地东翻翻西看看,盲目地乱取乱放。在找书过程中从书架上抽出来便翻阅,发现不适合自己阅读随意放到空架上。 另外还有些读者由于受借阅量的限制,将自己喜爱而本次无法借出的图书私自放置到不引人注意的地方,以防别人借出，影响图书的正常借阅。大多数读者忽视代书板的作用,到借阅处后虽然凭借阅证换取了代书板,但不去使用它。 2.2图书破损、开“天窗”时有发生。 一是自然因素。开架借阅流通量较大,图书频繁地下架、归架,对图书的丢皮、掉页、索书号和条形码的自然磨损就相应增加,图书在流通过程中由新到旧,由完整到破损,这是属于正常的不可避免的现象。二是人为因素。开架借阅众多读者可以直接入库自由挑选,抽取频率大,破损率增高。个别读者缺乏爱护图书的意识,选书时毫无章法地乱翻、乱插、乱扔,甚至将一些自己喜欢的图片或文字撕下来,造成“开天窗”的现象。 2.3故意损坏及偷盗图书。 有的读者入库后趁工作人员不注意时,将图书的防盗磁条偷偷抠下来,把书藏在衣内通过监测仪伺机偷出。由于丢失的图书往往是价格高、较时尚、借阅率较高的图书,也是很少再版和复本较少的图书,有的甚至是珍贵的孤本书。这样对馆藏图书资源造成很大损失。

三、解决问题的措施、方法 由于开架借阅中存在着许多问题,所以在图书开架借阅管理中必须采用以下有效的强化措施,以确保开架借阅工作的顺利开展。 3.1 加强对读者入馆宣传教育工作。 图书馆每年应对新生进行入馆培训及专题讲座，向他们介绍本馆的规章制度、借阅规则、藏书结构、布局、特点等，以杜绝或最大限度减少开架借阅所出现的不文明、不道德现象的发生；同时要把爱书、护书、爱馆的教育融入其中，使读者理解爱护书刊不仅是馆员的责任，也是读者应尽的义务和起码的道德修养。从而减少了乱架、污损、丢失等现象的发生。 3.2培养读者规范使用代书板。 乱架是开架借阅中最大难题，而规范“代书板”制度 ，能有效地克服开架管理中这一最普遍、最棘手的难题。对乱放、乱扔图书者耐心教育，使读者逐渐养成规范使用代书板的习惯,培养他们正确使用代书板的自觉性。同时在架位上留出一定的空间，供读者存放从书架中取出而又不借的图书，从而使图书错架、乱架现象得到有效的控制。 3.3优化馆藏布局，建立平面图，配备先进的管理设备。 高校图书馆可根据读者需求设立专门书架（如新书架、热门书架等）特色书架（如就业指导、考试辅导类等）同时在书库入口处设置详细的标识平面图，标明各类图书的分布情况，在书架上标明详细架标，使读者一目了然，减少盲目性。这样既方便了读者，也减少了乱架损书等现象的发生。在书库进出口处安装防盗检测仪，对窃书者起到威慑作用。建立完善的查询系统，使读者随时在校园网查询所需资料。配备先进的复印设备，将读者喜爱某些书刊中的内容或图片及时复印，减少撕毁和丢失现象。 3.4提高馆员政治素质、业务水平，强化责任心，实行岗位责任制。 高校图书馆工作人员必须具有较高的业务水平、渊博的知识和爱岗敬业、无私奉献的精神。能主动对读者进行指导，解决他们的疑难问题 ，随时纠正读者的违章行为，减少书库的乱架现象。要求做到三勤,即“眼勤、口勤、手勤”。要利用一切时间,尤其是读者较少的时间进行整架、顺架、归架。严格实行岗位责任制，做到责任到人、分工明确、定期检查、奖罚分明，充分调动馆员积极性。 开架借阅是图书馆传统管理的一项重大突破，给图书馆带来了新的活力和生机，是图书馆以人为本的服务方向，然而科学地管理开架书库，不断掌握开架借阅的规律 ，研究开架服务中读者的心理和活动规律，正确协调读者与图书、书库关系任重而道远。今后，图书馆还要从多方面努力，继续提供更优质的服务，以适应现代不断提高的读者需求。